Alvero & ISO

Het motto van Alvero Kantoormeubelverhuur is: 'Kwaliteit in alles wat wij doen'. Wij streven hierbij naar een continue verbetering van onze dienstverlening en producten. Met behulp van het ISO 9001 systeem hebben wij dit opgezet en vastgelegd in ons kwaliteitshandboek.

Alvero Kantoormeubelverhuur heeft kwaliteit in haar beleid geïntegreerd;

Het beleid van Alvero Kantoormeubelverhuur bv is erop gericht dat alle activiteiten op een efficiënte wijze worden uitgevoerd. Hierbij wordt rekening gehouden met de geldende wet- en regelgeving en de zorg voor de kwaliteit van het product en de dienstverlening. Hiertoe heeft Alvero Kantoormeubelverhuur een kwaliteitssysteem ingevoerd dat gericht is op een continue verbetering.

ISO 9001 wordt ook wel als volgt versimpeld weergegeven:

  • Zeg wat je doet
  • Doe wat je zegt
  • Bewijs het

Kwaliteit

  • Voldoen aan de wensen en verwachtingen van de opdrachtgevers
  • Volgen en toepassen van ontwikkelingen
  • Verzamelen en analyseren van gegevens t.v.b. het bedrijfsbeleid
  • Versterken van de betrokkenheid en motivatie van alle medewerkers 

ISO 9001 legt de nadruk op klanttevredenheid en de daaruit voortkomende kwaliteitszorg en continue verbetering. Om de verbetering te borgen wordt de Deming kwaliteitscirkel toegepast:

 

De vier activiteiten in de kwaliteitscirkel van Deming zijn:

  • PLAN : Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast.
  • DO : Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling.
  • CHECK : Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen.
  • ACT : Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.